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2018年社会工作者中级工作实务章节知识点(6)

发布人:北京考试书店 发布时间:2017年11月8日10:2
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  考点三:影响接案成功的因素

  接案是使潜在服务对象成为实际和现实服务对象的关键环节,但存在一些因素影响着在接案阶段与服务对象建立关系,这些因素同样有可能影响接案成功。考生需要注意,避免过早终止关系的策略为新版教材新增知识点,因此要重点记忆。

  1.不能建立关系的原因

  (1)社会工作者和服务对象的期望不一致。

  (2)社会工作者的能力不足以提供帮助。

  (3)临时事件和外部障碍。

  (4)服务对象不愿接受帮助。

  (5)社会文化因素。

  (6)不同专业间的配合出问题。

  2.避免过早终止关系的策略

  (1)增进彼此关系。

  (2)订立明确的接案工作指引。

  (3)订立初步协议。

  (4)回应服务对象的迫切需要。

  (5)运用网络资源。

  (6)不断给予鼓励。


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