本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的。全书内容包括：概论、物业管理招标投标、前期物业管理、物业管理制度和公约以及应急预案、房屋日常养护与管理、设备日常维护与管理、物业管理综合服务、物业管理经营服务、现代各类物业的管理、物业服务收费、智能化物业管理、物业管理纠纷处理、物业管理品牌建设等。

第一章 概论；第二章 物业管理招标投标；第三章 前期物业管理；第四章 物业管理制度和公约以及应急预案；第五章 房屋日常养护与管理；第六章 设备日常维护与管理；第七章 物业管理综合服务；第八章 物业管理经营服务；第九章 现代各类物业的管理；第十章 物业服务收费；第十一章 智能化物业管理；第十二章 物业管理纠纷处理；第十三章 物业管理品牌建设。参考文献。

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