本书是物业管理理论与实践研究的成果总结，共分4篇14章，分别从物业管理的思想、物业管理的组织、物业管理的方法和物业管理的经验与借鉴四个方面阐述了物业管理的理论和实践的发展、问题的研究以及国内外可借鉴的经验。第一篇从物业及物业管理的概念展开，对物业管理涉及的工作内容等等作了系统的归集，能够从中对物业管理有个全面的了解。第二篇研讨了物业管理的组织，包括物业管理公司的组织结构、运作和管理体系。第三篇根据不同的特点分别讨论了居住区、商务楼、商业设施、宾馆、工业厂房和仓库等的物业管理，并专门对计算机在物业管理中的应用进行了阐述。第四篇是对中国香港、新加坡、美国等地的物业管理经验作了简单的介绍，其中还包括一些案例和经验的借鉴。

第一篇 物业管理的思想：第一章 物业及物业管理；第二章 物业管理的内容；第三章 物业经营与财务管理；第四章 物业维护及更新；第二篇 物业管理的组织：第五章 物业管理的组织模式和组织结构；第六章 物业管理公司；第七章 物业管理手册；第三篇 物业管理的方法：第八章 居住区的物业管理；第九章 商务楼的物业管理；第十章 商业设施的物业管理；第十一章  宾馆的物业管理；第十二章 工业厂房和仓库的物业管理；第十三章 物业管理信息系统；第四篇 物业管理的经验与借：第十四章 香港、新加坡、美国的物业管理经验借鉴。

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