『 内容简介 』 第一部分　计算机的基本组成第一章  计算机基本组成（2） 第一节  计算机的发展与应用（2）一、计算机的诞生与发展（2）二、计算机的分类及特点（4） 第二节  计算机硬件系统（6）一、计算机系统基本组成（6）二、总线（7）三、计算机硬件系统（11）第二章  计算机操作系统（26） 第一节  操作系统的基本概念（26）一、操作系统的功能与任务（26）二、操作系统的分类（28）三、进程（29）四、计算机的文件组织（30） 第二节  ｗｉｎｄｏｗｓ操作系统（33）一、windows桌面（33）二、windows基本操作（34）三、系统资源的管理（36）四、应用程序的管理（40）五、系统设置（43） 第一部分  精选习题（49）第二部分　计算机的网络第三章  计算机网络（54） 第一节  计算机网络基础（54）一、计算机网络的组成（54）二、计算机网络分类（56） 第二节  iso/osi网络体系结构（58）一、计算机网络协议（58）二、计算机网络体系结构（58）三、iso/osi参考模型（59） 第三节  计算机互连硬件（62）一、传输介质（62）二、网络设备（63） 第四节  局域网技术（67）一、局域网参考模型（67）二、局域网媒体访问控制方法（68）三、以太网（69） 第五节  综合布线（72）一、综合布线系统的构成（72）二、综合布线系统设计（73） 第六节  因特网及其应用（76）一、internet概述（76）二、internet协议（76）三、internet地址（81）四、internet服务（84）五、数字网业务（88）第四章  网络安全（90） 第一节  网络安全基础（90）一、网络安全的基本要素（90）二、可信计算机系统评估标准（90）三、网络安全设计的基本方法（93） 第二节  黑客攻击（94）一、黑客攻击手段（94）二、防黑客技术（95）三、黑客攻击的处理策略（96） 第三节  网络安全控制技术（97）一、防火墙技术（97）二、加密技术（99）三、用户识别技术（99）四、访问控制技术（99）五、网络反病毒技术（99）六、漏洞扫描技术（99）七、入侵检测技术（100）八、统一威胁安全管理技术（102）九、反垃圾邮件技术（102） 第四节  计算机病毒及防护（104）一、计算机病毒的特性（104）二、计算机病毒的攻击对象（105）三、计算机病毒的分类（105）四、计算机病毒的防治（107）五、网络病毒（108）六、木马（110）七、反病毒软件（111） 第二部分  精选习题（113）第三部分　数据库和网站的管理第五章  数据库管理（118） 第一节  数据库基础（118）一、基本概念（118）二、数据库管理系统（dbms）的功能（119）三、数据库管理系统的特征及分类（119）四、数据库设计（120）五、数据库的三级模式结构（121）六、数据库安全控制（122） 第二节  数据模型（123）一、数据模型基本概念（123）二、数据模型的三要素与常用的数据模型（123） 第三节  关系数据库与关系运算（125）一、关系数据库的主要术语（125）二、关系数据库中的对象（126）三、关系运算（127） 第四节  sql数据库基础知识（128）一、sql数据库体系结构（128）二、sql的基本组成（129）三、sql数据定义（129）四、sql数据查询（131）五、sql数据更新（132）六、sql的访问控制（133）七、嵌入式sql（134） 第五节  数据库的控制功能（135）一、事务管理（135）二、数据库的备份和恢复（135）三、并发控制（139） 第六节  数据仓库基础知识（141）一、数据仓库与数据库的差异（141）二、数据仓库的基本特性（141）三、数据仓库的数据模式（142）四、数据仓库的体系结构（142）第六章  网站管理（144） 第一节  网站规划和内容设计（144）一、网站规划（144）二、网站的设计（146） 第二节  网页制作（147）一、网页制作的基本原则（147）二、网页制作工具（147） 第三节  网站安全（149）一、网站主要安全问题（149）二、网站典型安全漏洞（149） 第三部分  精选习题（151）第四部分　办公自动化第七章  办公信息化系统（156） 第一节  办公自动化（156）一、办公自动化（156）二、办公自动化系统的层次模型（157）三、办公系统的基本功能（157）四、办公系统的发展趋势（157）五、办公自动化系统的组成要素（157）六、数据共享和协同办公（158） 第二节  常用办公软件（160）一、ｗｏｒｄ文字处理软件（160）二、ｅｘｃｅｌ表格处理软件（178）三、ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ文稿演示软件（198） 第三节  视频会议系统（208）一、视频会议系统简介（208）二、视频会议的分类（208）三、视频会议系统可实现的功能及需求（209）四、基于硬件的视频会议系统（210）五、视频会议标准（210） 第四节  政府信息公开（211）一、政府信息公开简介（211）二、政府信息公开的内容（211）三、政府信息公开的特征（212）四、政府信息公开的方式（212）五、政府信息公开的意义（213） 第四部分  精选习题（215）第五部分　信息法规与信息安全第八章  信息法规（220） 第一节  信息化法律概念（220） 第二节  信息传输与网络相关法律（222）一、网络传播（222）二、信息网络传播权保护条例（222） 第三节  知识产权相关法律法规（227）一、知识产权法的概念（227）二、知识产权法的渊源（227）第九章  信息化安全（231） 第一节  信息化安全概述（231）一、信息化的安全威胁（231）二、信息化安全策略（232） 第二节  信息安全保密基础知识（233）一、信息安全保密（233）二、信息安全保密的主要缺陷（233）三、涉密网络保密管理的主要措施（234）四、对涉密信息计算机应采取的保密措施（234）五、非涉密网络保密管理的基本要求（234）第十章  信息化安全管理（235） 第一节  信息化安全管理的内容（235） 第二节  信息化安全的风险与评估（236）一、信息安全风险评估的主要任务（236）二、风险评估的可行途径（236） 第三节  信息安全产品的认证（238） 第四节  上海市网络与信息安全事件专项应急预案（239）一、总则（239）二、组织体系（240）三、预警预防机制（241）四、应急处理（241）五、后期处置（243）六、应急保障（244）七、监督管理（245） 第五部分  精选习题（246）第六部分　信息化规划与管理第十一章  信息管理概述（250） 第一节  信息与信息管理（250）一、信息（250）二、信息管理（251） 第二节  信息管理系统（253）一、信息管理系统内容（253）二、信息管理系统的特性（253）三、信息管理系统的划分（254） 第三节  soa（面向服务的架构）（255）一、soa的特性（255）二、soa的优势（255）三、soa发展出来的效益（255）第十二章  信息化规划（257） 第一节  信息化规划概念（257）一、信息化规划（257）二、信息化规划原则（257） 第二节  信息化规划过程（258） 第三节  信息化规划方法（260）一、业务系统规划法（260）二、关键成功因素法（260）三、战略目标集转化法（261） 第四节  信息化项目评估（262）一、信息化项目评估体系（262）二、信息化项目评估关键点（262）三、信息化项目评估原则（262）四、信息化项目关键评估指标（262）第十三章  项目管理与实施（263） 第一节  信息化项目管理（263）一、信息化项目概念（263）二、信息化项目管理（263）三、信息化项目管理的知识体系（263）四、信息化项目的过程管理（266） 第二节  it服务规范、操作方法（267）一、it服务理念追求的目标（267）二、服务级别管理（267）三、服务级别协议（267）四、服务级别管理的要点（268）第十四章  计算机信息系统集成和信息系统工程监理基础知识（269） 第一节  信息系统工程监理（269）一、信息系统工程监理的相关概念（269）二、信息化建设普遍存在的主要问题（270）三、信息系统工程监理体系（270）四、政府采取的措施（271）五、监理项目范围和监理内容（271）六、监理工作程序（272）七、监理单位和监理人员的权利和义务（273）八、监理环境（273）九、监理模式（273） 第二节  信息化项目的公开招标（274） 第三节  信息产品政府采购（281）一、政府采购的特点（281）二、政府采购方式（281）三、我国政府采购制度的完善（282） 第四节  电子政务工程（284）一、电子政务的类别（284）二、电子政务的主要内容（284）三、电子政务的特点（284） 第六部分  精选习题（286）上海市2009年录用公务员专业科目考试《信息管理》试题（289）上海市2008年录用公务员专业科目考试《信息管理》试题（303）中公教育•全国分校一览表（317）中公教育•2011年上海国考、市考强大课程体系（319）  『 主编简介 』 『 作者简介 』 李永新  中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，具有极其丰富的公务员考试实战经验，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，主持研发了自成体系、独具特色、效果显著的公务员考试辅导课程和全系列教材。讲授深刻、系统、精彩，极受考生欢迎。张永生  中公教育首席研究与辅导专家中公教育资深专家，顶级辅导教师。多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材，实践中充分体现了培训针对性强、真题命中率高的特点。成为深受考生信赖的实力派讲师！邓湘树  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士，曾在组织部门工作多年，熟悉公务员考试录用工作，对中央国家机关和各省公务员考试有博大精深的研究，具有丰富的公务员考试面试经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。吴红民  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院硕士，对申论和面试有系统深入的研究，具有丰富的教学经验和完美的授课艺术，是中公教育研发团队核心成员，对公务员考试相关科目的研究自成一格，独具特色。田亚东  中公教育资深研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员。在人事部门工作十二年，潜心研究公务员考试达九年时间，为业内顶级专家，在申论和面试方面取得多项研究成果，思维极具个性，研发独到精辟。教学经验丰富，授课严谨，善于沟通，激情澎湃。一直深受学员欢迎与推崇，人称“魔力老师”。王学永  中公教育资深研究与辅导专家北京大学政府管理学院公共管理硕士，理论基础扎实。有着丰富的备考经验和技巧，特别是对公务员考试的难点（演绎推理部分）有深入的研究，将理论与实战很好地结合起来，形成了最新成果，能让学员在备考过程中得到显著提高。张红军  中公教育资深研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究，讲授深刻、系统、精彩，深受考生欢迎。翟庆海  中公教育特约专家中公教育资深讲师，毕业于北京大学政治学与行政管理系。从教多年，积累了丰富的教学经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，出版著作2部，发表学术论文40余篇。刘泽军  中公教育资深研究与辅导专家主要研究方向申论和面试。具备扎实的公共管理和写作专业知识，熟悉公文写作程式和规范，对人文社会科学各相关学科有较为广泛和深入的了解。善于将理论知识转化为实践技巧，化繁为简、化难为易，全面提升考生的应试能力。刘辉籍  中公教育资深研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员。全国特级教师、教授，享受国务院特殊津贴，从事教学及教育管理工作多年。曾长期担任国家公务员职务、市级公务员招考面试考官，深入研究公务员面试考试，对面试教学作出重大革新，其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。中公教育研发团队其他成员介绍详见 www.examwa.com 

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