本书是根据《全国物业管理师执业资格考试大纲》(简称《考试大纲》)及中国物业管理师执业资格考试参考教材《物业管理实务》而编写的。全书共分两部分。第一部分为复习纲要与习题，在介绍各章《考试大纲》要求的基础上，根据《考试大纲》题型要求编写了若干涵盖知识点和考点的单项选择题和多项选择题，题后附有参考答案和与教材对应的页码，便于考生快速复习备考。第二部分为模拟试卷，共有五套模拟试卷，并配有参考答案；同时还给出了“2006年度全国物业管理师认定考试试卷和答案”。    本书所出的习题涵盖了考试大纲所要求的知识点和考点，可供参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用，还可供物业管理专业大中专院校师生参考，也可作为物业行业业务培训参考用书。 

前言第一部分  复习纲要与习题第一章  物业服务企业的设立和组织机构  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第二章  物业管理招标投标  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第三章  物业管理合同  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第四章  早期介人与前期管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第五章  物业的承接查验  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第六章  物业人住与装修管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第七章  房屋及设备设施管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第八章  物业环境管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第九章  公共秩序管理服务  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十章  物业管理风险防范与紧急事件  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十一章  财务管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十二章  物业管理档案管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十三章  人力资源管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十四章  客户管理  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第十五章  物业管理应用文书  一、考试目的  二、考试基本要求  三、要点说明  四、单项选择题  五、多项选择题  六、案例分析题第二部分  模拟试卷模拟试卷一参考答案模拟试卷二参考答案模拟试卷三参考答案模拟试卷四参考答案模拟试卷五参考答案附录  2006年度全国物业管理师资格认定考试《物业管理实务》试卷参考答案参考文献 

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