李永新 中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

第一节  上海市公务员面试基本概况及重要政策介绍（3）
一、面试形式（4）
二、面试时间（4）
三、面试比例（4）
四、面试成绩（4）
五、面试测评要素（4）
六、面试考官（6）
七、面试流程（6）
第二节  上海市公务员面试总体分析与趋势预测（8）
一、上海市公务员面试总体分析（8）
（一）试题统计分析（8）
（二）试题命制规律（8）
二、2012年上海市公务员面试趋势预测（11）
（一）面试形式依然以结构化为主流（11）
（二）试题题量稳定在5道题左右（12）
（三）题型相对固定中不断创新（12）
（四）试题进一步坚持时效性的特点（12）
（五）一切围绕工作而设计题目（12）
第一节  公务员面试理论政策解读（13）
一、公务员面试概念（13）
二、公务员面试构成要素（13）
三、公务员面试形式（14）
四、公务员面试的测评要素解读（15）
五、公务员面试应答原则（16）
六、公务员的基本胜任特征（18）
七、国家公务员通用能力标准（18）
第二节  结构化面试理论概述（20）
一、结构化面试的概念（20）
二、结构化面试命题（20）
三、结构化面试流程（25）
四、结构化面试考官（26）
五、结构化面试评分（28）
六、结构化面试考场（29）
七、结构化面试题型分类（30）
八、结构化面试题型介绍（31）
第三节  无领导小组讨论理论概述（33）
一、无领导小组讨论的概念（33）
二、无领导小组讨论的施测程序（33）
三、无领导小组讨论的评价维度（37）
四、无领导小组讨论的评分操作（38）
五、无领导小组讨论评分表（39）
六、无领导小组讨论题型分类（41）
第四节  情境模拟面试概述（42）
一、情境模拟面试的概念（42）
二、情境模拟面试的主要形式（43）
三、情境模拟对话命题精髓（44）
四、情境模拟对话高分策略（44）
五、情境模拟对话题型精解（46）
第五节  心理素质测评概述（47）
一、心理素质测评的概念（47）
二、心理素质测评的种类（48）
三、心理素质测评试题介绍（48）
四、心理素质测评备考策略（50）
五、心理素质测评答题技巧（51）
第一节  综合分析题命题精髓（55）
一、综合分析题概念（55）
二、综合分析题测评能力（55）
三、综合分析题分类（55）
第二节  综合分析题高分策略（56）
一、社会现象类（56）
二、名言俗语类（59）
三、政策理解类（61）
四、故事理解类（63）
五、原理效应类（64）
第三节  综合分析题个性化方略（66）
一、一个中心（66）
二、双重标准（66）
三、三大思维（67）
四、四步流程（68）
五、五重修炼（68）
六、六脉神剑（69）
第一节  情景应变题命题精髓（72）
一、情景应变题概念（72）
二、情景应变题测评能力（72）
三、情景应变题分类（72）
第二节  情景应变题高分策略（73）
一、公共危机场景（73）
二、职场场景（75）
三、考场场景（76）
四、生活场景（77）
第三节  情景应变题个性化方略（78）
一、情景应变题常见问题（78）
二、应对情景应变题要“坚持三个原则”（78）
三、解答情景应变题要把握“三步走战略”（79）
第一节  人际交往意识与技巧题命题精髓（80）
一、人际交往意识与技巧题概念（80）
二、人际交往意识与技巧题测评能力（80）
三、人际交往意识与技巧题分类（80）
第二节  人际交往意识与技巧题高分策略（81）
一、与领导的人际交往（81）
二、与同事的人际交往（82）
三、与下属的人际交往（84）
四、与群众的人际交往（85）
五、与亲朋的人际交往（87）
六、多重关系的人际交往（88）
第三节  人际交往意识与技巧题个性化方略（89）
一、回归和谐人际之本——阳光心态（89）
二、梳理清晰逻辑思路——主体分析法（90）
三、打造个性化亮点——细节要点（91）
四、摒弃老旧套路——“非模式化”点拨（91）
第一节  计划组织协调题命题精髓（93）
一、计划组织协调题概念（93）
二、计划组织协调题测评能力（93）
三、计划组织协调题分类（94）
第二节  计划组织协调题高分策略（94）
一、会议组织类（94）
二、考察调研类（97）
三、接待安排类（98）
四、培训类（100）
五、比赛竞技类（102）
六、宣传展销类（103）
七、捐助慰问类（104）
八、旅游参观类（106）
九、新闻发布类（107）
十、排序类（109）
第三节  计划组织协调题个性化方略（109）
一、准备阶段（109）
二、实施阶段（110）
三、总结阶段（110）
第一节  求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓（111）
一、求职动机与拟任职位匹配性题概念（111）
二、求职动机与拟任职位匹配性题测评能力（111）
三、求职动机与拟任职位匹配性题分类（111）
第二节  求职动机与拟任职位匹配性题高分策略（112）
一、意愿及求职动机题高分策略（112）
二、背景及自我认知题高分策略（114）
三、和专业有关的知识性题高分策略（116）
第三节  求职动机与拟任职位匹配性题个性化方略（117）
一、求职动机与拟任职位匹配性题常见问题（117）
二、个性化方略——真心、真情、真言、真态（118）
第一节  材料题命题精髓（119）
一、材料题概念（119）
二、材料题测评能力（119）
三、材料的分类（119）
第二节  材料题高分策略（120）
一、材料题备考技巧（120）
二、材料题高分策略（121）
第三节  材料题真题精解（125）
一、“一材多题”材料题解题技巧（125）
二、“一材一题”材料题解题技巧（127）
三、材料题个性化方略（128）
第一节  串词题（129）
一、串词题命题精髓（129）
二、串词题高分策略（129）
三、串词题真题精解（130）
第二节  编故事题（131）
一、编故事题命题精髓（131）
二、编故事题高分策略（132）
三、编故事题真题精解（135）
第三节  发散想象题（136）
一、发散想象题命题精髓（136）
二、发散想象题高分策略（137）
三、发散想象题真题精解（139）
第四节  即兴演讲题（140）
一、即兴演讲题命题精髓（140）
二、即兴演讲题高分策略（141）
三、即兴演讲题真题精解（143）
第五节  漫画题（144）
一、漫画题命题精髓（144）
二、漫画题高分策略（145）
三、漫画题真题精解（146）
第六节  视频题（147）
一、视频题命题精髓（147）
二、视频题高分策略（147）
三、视频题真题精解（148）
第一节  选择类问题（153）
一、命题精髓（153）
二、经典例题（153）
三、策略总结（154）
第二节  排序类问题（155）
一、命题精髓（155）
二、经典例题（155）
三、策略总结（156）
第三节  开放式问题（157）
一、命题精髓（157）
二、经典例题（157）
三、策略总结（158）
第四节  资源争夺型问题（158）
一、命题精髓（158）
二、经典例题（158）
三、策略总结（159）
第五节  操作性问题（160）
一、命题精髓（160）
二、经典例题（160）
三、策略总结（160）
第六节  无领导小组讨论解题技巧点拨（161）
一、草稿法（161）
二、选项归类法（162）
第一节  准备阶段（163）
一、抽签（163）
二、组织排队（163）
三、入场（163）
四、就座（164）
五、主考官宣读指导语（164）
六、发放背景材料（164）
七、讨论前的准备（164）
第二节  个人陈述阶段（164）
一、发言者（164）
二、非发言者（165）
第三节  自由讨论阶段（166）
一、礼仪（166）
二、角色（167）
三、内容（169）
四、基本战略（170）
五、基本战术（170）
六、自由讨论阶段可能出现的情况及现场处理（171）
第四节  总结陈词阶段（174）
一、力争总结陈词（174）
二、总结陈词代表的推选（174）
三、总结陈词的开场白（175）
四、总结陈词的情况（175）
五、总结陈词的结束语（175）
六、总结陈词的礼仪（175）
第五节  无领导小组讨论应试技巧点拨（175）
一、羊派（176）
二、狼派（177）
三、蝴蝶派（178）
四、虎派（179）
五、象派（180）
一、高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高（181）
二、明星或者群众演员——考场拒绝平庸（181）
三、不鸣则已，一鸣惊人——把握发言时机（182）
四、他山之石，可以攻玉——别人的观点也是宝（182）
五、拒绝“最佳损友”——告别口头禅（183）
六、独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者（183）
七、绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言（184）
八、虎虎生威，喜气“羊羊”——找准定位，明确角色（184）
九、“一句”顶“一万句”——言简意赅，直击要害（185）
十、君子和而不同——尊重你的对手（186）
一、２０１１年２月２３日国家安监总局无领导小组讨论面试真题（187）
二、２０１０年７月２４日上午云南省省直无领导小组讨论面试真题（188）
三、２０１０年５月２９日天津市无领导小组讨论面试真题（189）
四、２０１０年５月１７日吉林省无领导小组讨论面试真题（191）
五、２０１０年３月５日北京市海淀区统计局无领导小组讨论面试真题（192）
第一节  面试礼仪准备技巧（197）
一、着装礼仪（197）
二、仪容礼仪（201）
三、举止礼仪（205）
四、考场礼仪（207）
第二节  面试心理准备技巧（210）
一、考前心态准备（210）
二、常见的心理问题（211）
三、考前心理调节技巧（212）
四、临考准备（214）
第一节  点拨答题技巧（216）
一、认真审题（216）
二、善举事例（216）
三、凸显个性（216）
四、实事求是（217）
五、自圆其说（217）
六、站在公务员的角度分析问题（217）
七、要用真情实感打动考官（217）
八、正确表现任职资格（218）
九、妥善进行面试收尾（218）
第二节  梳理面试细节（218）
一、全面展现坚定自信（218）
二、切忌透露个人信息（219）
三、有效倾听对方言谈（219）
四、恰当运用体态语言（219）
五、充分进行眼神交流（219）
六、合理利用考场资源（219）
七、保持适度音量和语速（219）
八、科学分配面试时间（220）
九、克服面试怯场有办法（220）
十、避免“卡壳”有技巧（220）
第三节  面试考官谈亲历感受（220）
知己知彼，百战不殆（220）
面试套路的“反”与“不反”（224）
第一节  上海市基本情况（235）
一、上海市概况（235）
二、经济发展概况（235）
三、社会文化发展概况（236）
第二节  2011年上海市政府工作报告要点简析（236）
一、转变经济发展方式，推进“四个率先”（236）
二、聚焦“四个中心”的国家战略，加快形成服务经济为主的产业结构（238）
三、充分发挥科技引领和人才支撑作用，加快建设创新型城市（239）
四、以新城镇建设为重点提升城乡统筹水平，构筑区域协调发展新格局（240）
五、大力实施信息化领先发展和带动战略，加快建设“智慧城市”（241）         
六、增强城市保障能力，进一步提升城市现代化管理水平（242）
七、加快建设资源节约型和环境友好型城市，提高生态文明水平（243）
八、着力保障和改善民生，让改革发展成果更多更好惠及人民群众（244）
九、着力保障和改善民生，让改革发展成果更多更好惠及人民群众（2）
十、推动文化大发展大繁荣，加快建设充满魅力的国际文化大都市（246）
十一、继续高举浦东开发旗帜，进一步深化改革扩大开放（246）
热点一  幸福新期待——提升居民幸福指数（249）
热点二  政府信息公开——最敬业的县政府网站（252）
热点三  物价调控（255）
热点四  老有所养——空巢老人（257）
热点五  幼有所教——“入园难”（259）
热点六  病有所医——公立医院改革（261）
热点七  住有所居——房地产“新国八条”（263）
热点八  食品安全问题——拷问政府执政底线（265）
一、2011年5月14日上午上海市公务员面试真题（269）
二、2011年5月14日下午上海市公务员法院面试真题（270）
三、2011年5月15日上午上海市公务员警察面试真题（272）
四、2011年5月15日下午上海市公务员面试真题（274）
五、2011年5月15日下午上海市卢湾区公务员面试真题（276）
六、2011年5月16日上午上海市公务员面试真题（278）
七、2011年7月28日上午上海市公务员面试真题（280）
八、2011年7月28日下午上海市公务员面试真题（282）
九、2011年7月29日上午上海市公务员面试真题（283）
十、2011年7月29日下午上海市公务员面试真题（285）
一、2010年6月11日上午上海市公务员面试真题（288）
二、2010年6月11日下午上海市公务员面试真题（289）
三、2010年6月12日上午上海市公务员面试真题（291）
四、2010年6月12日下午上海市公务员面试真题（292）
五、2010年6月13日上午上海市公务员面试真题（294）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（一）（296）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（二）（297）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（三）（298）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（四）（299）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（一）参考答案（300）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（二）参考答案（301）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（三）参考答案（303）
2012年上海市公务员面试全真模拟题（四）参考答案（305）
中公教育·2012年上海市公务员考试笔试课程总表（307）
中公教育·全国分校一览表（309）

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