本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心依据上海1＋X软件外包服务技术（对欧美）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握软件外包服务技术（对欧美）的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容共分为8个章，主要包括：对欧美软件外包概述、对欧美软件外包的沟通、个体软件过程规范、软件开发外包、软件测试外包、国际化软件外包、软件部署与运维外包、对欧美软件外包的管理。
本教材可作为软件外包服务技术（对欧美）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。  

第1章 对欧美软件外包概述
　　第1节 软件外包和对欧美软件外包
　　第2节 对欧美软件外包的业务承接
　　第3节 对欧美软件外包的项目管理
第2章 对欧美软件外包的沟通
　　第1节 项目沟通
　　第2节 电子邮件的运用
　　第3节 电话会议的运用
第3章 个体软件过程规范
　　第1节 个体软件过程规范
　　第2节 时间管理
　　第3节 工作计划
　　第4节 软件规模估算
　　第5节 进度管理
　　第6节 代码审查与缺陷预测
　　第7节 过程质量
第4章 软件开发外包
　　第1节 软件开发的过程模型
　　第2节 软件开发流程
　　第3节 面向对象的开发方法
　　第4节 软件调试
　　第5节 常见编程规范
　　第6节 软件开发文档识读与编写
第5章 软件测试外包
　　第1节 软件测试基础
　　第2节 软件测试过程与任务
　　第3节 单元测试
　　第4节 集成测试
　　第5节 系统测试
　　第6节 验收测试
　　第7节 自动化测试
　　第8节 面向对象的测试
　　第9节 软件缺陷与管理
　　第10节 软件测试文档识读与编写
第6章 国际化软件外包
　　第1节 国际化软件开发
　　第2节 国际化软件测试
　　第3节 软件本地化
第7章 软件部署与运维外包
　　第1节 软件部署与运维外包基础
　　第2节 应用服务提供商
　　第3节 运维外包参考标准：ITIL
第8章 对欧美软件外包的管理
　　第1节 软件过程管理
　　第2节 软件外包团队管理
　　第3节 软件外包伙伴关系管理
　　第4节 信息安全管理
　　第5节 外包场所管理 

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