暂无主要内容

1　何谓企业紧急情况
　2　应对时的错误将会付出惨重代价
　3　对媒体说的任何一句话都可能会成为股东代表的诉讼证词
　4　一个记者的背后有成千上万的读者、听众和观众
　5　仅仅“守法了”不足以应对媒体
　6　媒体策略是企业高层的管理战略
　7　小结
第1章　媒体应对基础知识
　1　掌握基础应对方法，紧急时也能防止“误报”
　2　何谓媒体
　3　媒体的采访活动
　4　确定宣传负责人
　5　无故“拒绝采访”，将导致臆测性报道，会产生不良影响
　6　经理和宣传负责人二人三脚
　7　确认采访要求
　8　辨别小道记者的方法
　9　受访的前期准备
　10　采访开始前需核查的事项
　11　采访进行中的注意事项
　12　处理误报
　13　小结
第2章　紧急情况下的媒体应对
　1　何谓企业紧急情况
　2　向高层领导汇报的速度
　3　记者必定会问的问题
　4　编写事件说明书
　5　确定向媒体发布的方法要点是“谁是受害者”、“该遵守什么”
　6　人命关天的事件要迅速发表
　7　“企业是受害者”时，向媒体公布信息也要慎重
　8　顾客信息数据泄露时该如何处理
　9　谨慎对待独家专访
　……
第3章　媒体应对－－技巧篇
结束语　应对媒体应该注重平时的锻炼
译者跋

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