高级项目管理师(国家职业资格一级)

  • 出版社:中国劳动社会保障出版社
  • 图书作者:中国就业培训技术指导中心
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  • 图书ISBN:978-7-5045-7614-9
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  • 出版时间:2010年6月1日
  • 图书版次:第一版
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高级项目管理师(国家职业资格一级)

内容简介

  本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》要求编写。  本书介绍了高级项目管理师应掌握的能力要求和相关知识,涉及复杂项目目标和需求确定,审核复杂项目可交付成果和工作成果,复杂项目进度冲突的协调,项目融资,制定项目费用控制系统,建立质量体系,人力资源战略管理,复杂项目环境管理,项目的战略信息管理基础,复杂项目风险管理,采购和招投标文件的审定,复杂项目的变更控制,复杂项目审计,组织项目后评价等内容。    按照中华人民共和国劳动和社会保障部2002年颁布的《国家职业标准·项目管理师》(试行)编写的《国家职业资格培训教程·项目管理师》(以下简称“旧版教程”)已经使用了五年。五年来,项目管理已日益广泛地应用到我国社会各行各业的各个领域中,取得了可喜的成绩。基于五年来项目管理无论在理念、方法与实践上均有很多新的发展,旧版教程已不能适应项目管理发展的需要,故亟需修订。  项目管理既是一种管理活动,又是一门科学体系,即人们以项目活动为研究对象,研究对项目进行科学组织与管理的理论、方法和手段。项目管理涉及的学科知识极为广泛,包括项目管理所特有的知识、一般管理的知识以及与项目相关应用领域的知识,项目管理知识体系就是这些知识的总和。知识经济时代是项目蓬勃发展的时代,发达国家和地区的实践表明,当今人类社会的大部分活动都可以按项目来运作,项目管理正以一种新的思维方式和管理模式渗透到各个领域,成为人类生存和推动社会发展的一种必要手段。为顺应时代发展和实际工作需要,我们在总结旧版教程经验的基础上,结合当今项目管理先进理论,编写了新版项目管理师国家职业资格培训系列教程(以下简称“新版教程”)。  新版教程力求吸收当今世界项目管理知识体系的内容,尽可能覆盖所涉及的全部知识,特别是着力反映那些已被中国实践证明适用的内容。新版教程采用国际通用的术语,同时又注意从中国具体国情出发,用中国人的思维方式和容易接受的语言进行阐述,并做到详略得当、有所创新。应该看到,在当今科技和社会进步突飞猛进的时代环境中,随着项目管理实践的不断发展和学科研究的不断深入,项目管理的内涵会变得更加丰富,项目管理知识体系将处于不断发展之中。  新版教程在《国家职业标准·项目管理师》基础上进行了适当调整与扩充,坚持以职业活动为导向、以职业能力为核心,突出对职业培训和资格认证的适用性。新版教程在表现形式上采用了一种全新的编写风格来讲解项目管理的完整知识体系,同时通过大量案例增加教材的实用性;在内容上采用国际项目管理的最新成就,以期尽可能反映世界范围内项目管理研究的新成果、新动向;在体系上基本沿用了PMI(美国项目管理协会)九大知识体系的结构,但同时又改善了旧版教程使用不便的问题,以项目管理的生命期为主线,依据项目管理在不同阶段的特点,按照先后顺序讲解相关内容。  新版教程改变了旧版教程四个级别合一的编写模式,各级别单独成书,内容由浅入深、逐级递进。新版教程共包括5本:《项目管理师(基础知识)》《项目管理员(国家职业资格四级)》《助理项目管理师(国家职业资格三级)》《项目管理师(国家职业资格二级)》《高级项目管理师(国家职业资格一级)》。与旧版教程相比,新版教程在内容上增加了安全管理和环境管理、项目组合管理、大型复杂项目管理、项目后评价等。其中《项目管理师(基础知识)》增加了项目经理、项目文化、项目沟通管理、项目软件应用等内容;《项目管理员(国家职业资格四级)》增加了安全、健康与环境管理,礼仪基本知识,计算机网络基础知识等内容;《助理项目管理师(国家职业资格三级》增加了安全管理、职业健康管理与环境保护、项目信息系统基础理论知识、绩效评价方法和项目总结报告等内容;《项目管理师(国家职业资格二级)》增加了项目章程、六西格玛管理、突发事故应急管理、环境污染防治、项目后评价等内容;《高级项目管理师(国家职业资格一级)》增加了战略管理、界面管理、关键链、物流管理、组合管理、质量经营战略、知识管理、项目索赔等内容。  新版教程在组织编写和审定过程中,得到了中国人民大学、北京航空航天大学、北京交通大学、中科院研究生院、北京化工大学、北京建筑工程学院、北京联合大学等单位的大力支持,华夏精英项目管理中心邓晓远、张金兰等同志对本书的编撰提供了大量组织保障工作,特此感谢。                                    张婀娜   为推动项目管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在项目管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度,中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准·项目管理师》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了项目管理师国家职业资格培训系列教程。  项目管理师国家职业资格培训系列教程紧贴《标准》要求,内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想,突出职业资格培训特色;结构上针对项目管理师职业活动领域,按照职业功能模块分级别编写。  项目管理师国家职业资格培训系列教程共包括《项目管理师(基础知识)》《项目管理员(国家职业资格四级)》《助理项目管理师(国家职业资格三级)》《项目管理师(国家职业资格二级)》《高级项目管理师(国家职业资格一级)》5本。《项目管理师(基础知识)》内容涵盖《标准》的“基本要求”,是各级别项目管理师均需掌握的基础知识;其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”,节对应于《标准》的“工作内容”,节中阐述的内容对应于《标准》的“能力要求”和“相关知识”。  本书是高级项目管理师国家职业资格培训系列教程中的一本,适用于对高级项目管理师的培训,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。  本书第1章主要由陈长兵、李凤云编写,其中第1节第2单元由李英侠编写;第2章主要由李英侠、支芬和编写,王亚慧、陈长兵编写了界面(接口)管理中的部分内容;第3章主要由刘伊生、赵雪锋编写,其中第1节第5单元由王亚慧编写;第4章主要由杨敏编写;第5章主要由张婀娜编写;第6章、第7章主要由宋守信、李森编写;第8章主要由王亚慧编写;第9章主要由周荣喜编写;第10章主要由陈长兵、杨斌编写;第11章主要由詹伟编写,李英侠编写了其中的部分内容;第12章主要由谢小钦、陈丽兰编写,张玲玲提供了知识管理部分的素材。全书由王亚慧、谢小钦、陈长兵统稿,张婀娜、杨爱华对本书的体系和全部内容进行了审阅。  本书在编写过程中得到了国家职业技能鉴定项目管理专家委员会秘书处、北京华夏精英项目管理咨询有限公司、中国项目管理师网(http://www.cpmp.org.cn)等单位的大力支持与协助,在此一并表示衷心的感谢。                           中国就业培训技术指导中心  第1章 项目启动(1) 第1节 项目需求分析(1)  学习单元1 复杂项目目标的确定(1)  学习单元2 复杂项目需求的确定(20)  学习单元3 市场调查分析(23) 第2节 项目可行性研究(27)  学习单元1 复杂项目建议书的编制与审定(27)  学习单元2 复杂项目可行性研究(31)  学习单元3 复杂项目可行性方案的评价与决策(44)第2章 项目范围管理(59) 第1节 项目范围计划(59)  学习单元1 制定复杂项目战略规划(59)  学习单元2 创建复杂项目产品分解结构和工作分解结构(63)  学习单元3 复杂项目界面(接口)管理(72)  学习单元4 审核复杂项目章程(82) 第2节 项目范围控制(90)  学习单元1 审核复杂项目可交付成果和工作成果(90)  学习单元2 分析复杂项目范围变更(95)  学习单元3 复杂项目范围管理计划的更新(100)第3章 项目进度管理(105) 第1节 项目进度计划(105)  学习单元1 项目进度计划系统(105)  学习单元2 项目进度计划审定(112)  学习单元3 复杂项目进度计划整合(114)  学习单元4 复杂项目进度平衡和优化(117)  学习单元5 关键链(118) 第2节 项目进度控制(126)  学习单元1 进度变更控制系统(126)  学习单元2 复杂项目进度冲突的协调(130)  学习单元3 复杂项目进度预测的方法和进度绩效评价(133)  学习单元4 进度控制软件工具的应用(135)第4章 项目费用管理(144) 第1节 项目融资(144) 第2节 项目费用计划(157) 第3节 项目费用控制(162)  学习单元1 建立项目费用控制系统(162)  学习单元2 预测未来成本趋势(172)  学习单元3 衡量费用发生的效率(181)  学习单元4 常见费用控制软件工具的应用(200)第5章 项目质量管理(204) 第1节 项目质量计划(204)  学习单元1 全面质量管理(204)  学习单元2 建立质量体系(210)  学习单元3 确定质量基准(213) 第2节 项目质量审核(216) 第3节 项目质量控制(222)  学习单元1 监督质量管理计划的实施(222)  学习单元2 六西格玛管理法(224)  学习单元3 质量经营战略(230)  学习单元4 组织文化知识(233)第6章 项目人力资源管理(239) 第1节 人力资源计划(239)  学习单元1 设计选择项目组织结构形式(239)  学习单元2 人力资源战略管理(252)  学习单元3 人力资源管理制度的建立(260) 第2节 组织建设(264)  学习单元1 项目管理办公室的建立(264)  学习单元2 人才战略管理(268)  学习单元3 项目组织文化与团队建设(271) 第3节 领导与激励(278)  学习单元1 领导与沟通(278)  学习单元2 授权原则(286)  学习单元3 激励理论的应用(289)  学习单元4 复杂项目绩效考评原则和方法(291)第7章 安全、健康与环境管理(302) 第1节 安全管理(302) 第2节 环境管理(326)  学习单元1 《环境管理体系要求及使用指南》(ISO 14001—2004)(326)  学习单元2 复杂项目环境管理(333)第8章 项目沟通管理(336) 第1节 项目沟通计划(336)  学习单元1 沟通策略的制定(336)  学习单元2 编审项目界面(接口)沟通计划(348) 第2节 项目利益相关者管理(353)  学习单元1 利益相关者关系的分析(353)  学习单元2 复杂项目沟通的方法(358) 第3节 项目信息管理(362)  学习单元1 项目管理信息平台的选择(362)  学习单元2 项目的战略信息管理基础(379)  学习单元3 复杂项目的信息管理规划(387)  学习单元4 复杂项目管理中的信息发布(392)第9章 项目风险管理(395) 第1节 项目风险管理计划(395)  学习单元1 编审复杂项目风险管理计划(395)  学习单元2 复杂项目风险管理(407) 第2节 项目风险控制(411)  学习单元1 项目风险预测(411)  学习单元2 项目风险监控(416)  学习单元3 组织级突发事件应急管理(419)第10章 项目采购与合同管理(435) 第1节 项目采购计划(435)  学习单元1 项目采购计划的编审(435)  学习单元2 采购和招投标文件的审定(442)  学习单元3 商务谈判(452)  学习单元4 国际招投标方式及程序(456) 第2节 项目采购与合同管理(463)  学习单元1 合同的谈判与授予原则(463)  学习单元2 现代物流管理(472)  学习单元3 财务授权(475)第11章 项目综合管理(484) 第1节 项目综合管理计划(484) 第2节 复杂项目的变更控制(495)第12章 项目收尾(500) 第1节 合同收尾(500)  学习单元1 审核项目总合同(500)  学习单元2 项目索赔(505)  学习单元3 项目合同终止(512) 第2节 管理收尾(515)  学习单元1 项目交接(515)  学习单元2 复杂项目审计(516)  学习单元3 复杂项目总结(522)  学习单元4 解散项目团队(526) 第3节 项目后评价(529)  学习单元1 知识管理(529)  学习单元2 组织项目后评价(536)参考文献(549)参考网站(554)后记(555)

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