本书以国家人力资源和社会保障部考试中心颁布的最新版《全国专业技术人员计算机应用能力考试考试大纲》为依据，在多年研究该考试命题特点及解题规律的基础上编写而成。
　　本书共7章。第0章在深入研究考试大纲和考试环境的基础上，总结提炼出考试内容的重点及命题方式，为考生提供全面的复习和应试策略。第1章～第6章根据Internet应用科目的考试大纲要求，分类归纳了6个方面的知识内容，主要包括如何接入Internet、使用IE浏览器、电子邮件的收发、上传与下载文件、使用MSN进行即时通信和局域网的应用等。各章节在讲解前均对本章内容进行了考点分析，并在各小节结束后提供有模拟练习题，供考生上机练习。
　　本书的配套光盘不仅提供上机考试模拟环境及10套试题(共400道题)，还提供考试指南、模拟练习及试题精解等内容，供考生复习时使用。
　　本书适合报考全国专业技术人员计算机应用能力考试“Internet应用”科目的考生选用，也可作为大中专院校相关专业的教学辅导书或各类相关培训班的教材。

第0章　考纲分析与应试策略　
0.1　考试介绍　1
0.1.1　考试形式　1
0.1.2　考试时间　1
0.1.3　考试科目　1
0.2　考试内容　2
0.3　复习方法　3
0.3.1　熟悉考试形式　3
0.3.2　全面细致复习，注重上机操作　3
0.3.3　归纳整理，适当记忆　4
0.3.4　战略上藐视，战术上重视　4
0.4　应试经验与技巧　5
0.4.1　考试细节先知晓　5
0.4.2　做题方法技巧多　5
0.4.3　操作注意事项　7

第1章　接入Internet　
1.1　Internet基础　9
1.1.1　Internet简介　9
1.1.2　计算机网络分类　10
1.1.3　IP地址　10
1.1.4　Internet使用的主要协议　10
1.1.5　域名系统　11
1.2　接入Internet的方式　12
1.2.1　通过电话拨号接入Internet　12
1.2.2　通过ADSL宽带接入Internet　12
1.2.3　通过ISDN专线接入Internet　13
1.2.4　其他接入Internet方式　14
1.3　安装调制解调器　15
1.3.1　连接硬件　15
1.3.2　安装调制解调器驱动程序　15
1.3.3　设置调制解调器　18
1.3.4　自测练习及解题思路　19
1.4　建立拨号连接　19
1.4.1　创建一个拨号连接　19
1.4.2　对拨号连接进行设置　22
1.4.3　自测练习及解题思路　26
1.5　接入与断开Internet　27
1.5.1　拨号　27
1.5.2　断开网络　28
1.5.3　自测练习及解题思路　28

第2章　IE浏览器的使用　
2.1　IE浏览器的启动与退出　29
2.1.1　启动IE浏览器　29
2.1.2　退出IE浏览器　31
2.1.3　自测练习及解题思路　32
2.2　认识IE浏览器工作界面　32
2.2.1　标题栏　32
2.2.2　菜单栏　33
2.2.3　工具栏　33
2.2.4　地址栏　34
2.2.5　链接栏　34
2.2.6　网页显示窗口　34
2.2.7　状态栏　34
2.3　使用IE浏览器浏览网页　35
2.3.1　打开指定网页　35
2.3.2　在新窗口中浏览新的网页　36
2.3.3　打开已浏览过的网页　37
2.3.4　脱机浏览网页　39
2.3.5　保存网页　39
2.3.6　发送网页　46
2.3.7　打印网页　46
2.3.8　自测练习及解题思路　48
2.4　收藏网页　49
2.4.1　将网址添加到收藏夹　49
2.4.2　访问收藏夹中的网址　52
2.4.3　整理收藏夹　53
2.4.4　导入与导出收藏夹　56
2.4.5　自测练习及解题思路　57
2.5　搜索网上资源　58
2.5.1　通过“搜索”窗格搜索资源　58
2.5.2　通过地址栏搜索资源　59
2.5.3　搜索当前网页中的文本　60
2.5.4　常见搜索引擎的使用　61
2.5.5　自测练习及解题思路　65
2.6　设置IE浏览器　65
2.6.1　IE浏览器常规设置　66
2.6.2　设置Internet安全选项　69
2.6.3　设置Internet隐私　71
2.6.4　设置Internet连接方式　72
2.6.5　设置Internet默认程序　73
2.6.6　Internet高级设置　74
2.6.7　设置IE浏览器外观　74
2.6.8　自测练习及解题思路　78

第3章　收发电子邮件　
3.1　Outlook Express的启动与退出　79
3.1.1　启动Outlook Express　79
3.1.2　退出Outlook Express　80
3.1.3　自测练习及解题思路　81
3.2　认识Outlook Express工作界面　81
3.2.1　工具栏　81
3.2.2　联系人列表框　82
3.2.3　文件夹列表　82
3.2.4　文件夹栏　82
3.2.5　内容窗格　82
3.2.6　状态栏　82
3.3　添加和管理邮件账号　83
3.3.1　首次添加邮件账号　83
3.3.2　添加多个邮件账号　84
3.3.3　设置邮件账号属性　84
3.3.4　导入、导出邮件账号　85
3.3.5　自测练习及解题思路　86
3.4　编写和发送电子邮件　87
3.4.1　进入撰写电子邮件的窗口　87
3.4.2　撰写邮件　88
3.4.3　保存和续写邮件　95
3.4.4　发送邮件　96
3.4.5　自测练习及解题思路　97
3.5　接收电子邮件及后续操作　98
3.5.1　接收电子邮件　98
3.5.2　阅读电子邮件　99
3.5.3　保存电子邮件　100
3.5.4　标记电子邮件　102
3.5.5　答复和转发电子邮件　103
3.5.6　自测练习及解题思路　104
3.6　管理及维护电子邮件　105
3.6.1　复制及移动电子邮件　105
3.6.2　删除与恢复电子邮件　106
3.6.3　查找电子邮件　107
3.6.4　管理文件夹　108
3.6.5　自测练习及解题思路　110
3.7　使用通讯簿　110
3.7.1　添加联系人和组　110
3.7.2　在通讯簿中选择收件人　113
3.7.3　在通讯簿中查找联系人　114
3.7.4　导入与导出通讯簿　114
3.7.5　自测练习及解题思路　116
3.8　设置Outlook Express　116
3.8.1　设置界面布局　117
3.8.2　设置邮件视图　119
3.8.3　设置邮件中的文字与编码　120
3.8.4　设置与更改邮件规则　121
3.8.5　设置Outlook Express选项　123
3.8.6　自测练习及解题思路　126

第4章　上传与下载文件　
4.1　FTP基础　127
4.1.1　FTP的概念　127
4.1.2　FTP的常用术语　128
4.2　CuteFTP基础　128
4.2.1　启动与退出CuteFTP　129
4.2.2　认识CuteFTP　130
4.2.3　设置工具栏　131
4.2.4　设置快速连接栏　133
4.2.5　自测练习及解题思路　133
4.3　管理FTP站点　134
4.3.1　添加FTP站点　134
4.3.2　删除FTP站点　137
4.3.3　修改FTP站点属性　137
4.3.4　连接及断开FTP站点　138
4.3.5　自测练习及解题思路　140
4.4　上传文件　140
4.4.1　直接上传文件或文件夹　140
4.4.2　将文件添加到“传输队列”　141
4.4.3　自测练习及解题思路　142
4.5　下载文件　143
4.5.1　使用CuteFTP下载文件　143
4.5.2　使用FTP下载网上资源　144
4.5.3　自测练习及解题思路　145
4.6　管理文件和文件夹　145
4.6.1　管理文件　145
4.6.2　管理文件夹　148
4.6.3　自测练习及解题思路　148
4.7　设置CuteFTP　149
4.7.1　设置提示属性　149
4.7.2　设置显示属性　149
4.7.3　设置目录导航属性　151
4.7.4　设置连接属性　151
4.7.5　自测练习及解题思路　152

第5章　MSN即时通信　
5.1　下载与安装MSN　153
5.1.1　下载MSN　153
5.1.2　安装MSN　154
5.2　注册MSN账户　155
5.2.1　使用.NET Passport向导注册MSN账户　155
5.2.2　使用已有电子邮箱注册MSN账户　158
5.2.3　自测练习及解题思路　161
5.3　查找与添加联系人　161
5.3.1　查找与添加联系人　161
5.3.2　自测练习及解题思路　163
5.4　使用MSN进行通信　163
5.4.1　文字通信　163
5.4.2　音频通信　167
5.4.3　视频通信　170
5.4.4　传送文件　171
5.4.5　发送电子邮件　173
5.4.6　共享应用程序　174
5.4.7　多用户通信　176
5.4.8　自测练习及解题思路　176
5.5　设置MSN　177
5.5.1　打开“选项”对话框　177
5.5.2　设置用户状态　177
5.5.3　设置个人信息　178
5.5.4　设置隐私选项　180
5.5.5　设置常规选项　181
5.5.6　设置连接选项　182
5.5.7　自测练习及解题思路　182

第6章　局域网的应用　
6.1　局域网共享接入Internet　184
6.1.1　DHCP　185
6.1.2　DNS服务　185
6.1.3　安装网络适配器　185
6.1.4　设置本地连接　187
6.1.5　设置TCP/IP属性　190
6.1.6　自测练习及解题思路　192
6.2　共享文件或文件夹　192
6.2.1　共享文件　193
6.2.2　共享文件夹　193
6.2.3　共享驱动器　194
6.2.4　映射网络驱动器　194
6.2.5　查找共享的计算机或资源　195
6.2.6　访问共享的文件或文件夹　196
6.2.7　自测练习及解题思路　197
6.3　共享网络打印机　198
6.3.1　共享本地打印机　198
6.3.2　添加网络打印机　199
6.3.3　自测练习及解题思路　201
6.4　管理局域网中的用户　201
6.4.1　管理用户账号　201
6.4.2　管理用户组　204
6.4.3　自测练习及解题思路　205

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