餐厅服务员(初级)-1+X职业技术·职业资格培训教材

  • 出版社:中国劳动社会保障出版社
  • 图书作者:汪蓓静
  • 图书定价:¥30.00
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  • 图书ISBN:7-5045-5783-8
  • 正品承诺: 正品承诺
  • 出版时间:2015年1月6日
  • 图书版次:第一版
  • 本书邮费:邮费说明
  • 图书开本:16
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餐厅服务员(初级)-1+X职业技术·职业资格培训教材

内容简介

餐厅服务员(初级)-1+X职业技术·职业资格培训教材
书号: M01-5783
ISBN: 7-5045-5783-8
作者: 汪蓓静  
开本: 16K
装订: 平
字数: 310 千字  
出版社: 中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2006-11-22
最后印刷时间:2015-01-06
定价: ¥30.00
本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——餐厅服务员(国家职业资格五级)组织编写。本教材从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握初级餐厅服务员的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。
本书目录
第一单元 餐饮业概述
  11 餐饮定义3
  12 餐厅的类型与特性5
  13 餐饮服务的定义7
  14 餐厅服务员应具备的素质7
  15 餐饮部的组织结构与岗位职责16
  单元测试题20
  单元测试题答案23
第二单元 风俗与饮食习俗
  21 我国部分地区饮食文化习俗27
  22 我国部分少数民族饮食文化习俗30
  23 主要客源国饮食习俗33
  24 不同宾客的饮食心理需求37
  单元测试题39
  单元测试题答案41
第三单元 中西菜点与酒水
  31 中西菜点45
  32 酒水知识53
  单元测试题59
  单元测试题答案61
第四单元 饮食服务卫生安全
  41 饮食业食品卫生制度65
  42 服务安全知识69
  单元测试题71
  单元测试题答案73
第五单元 餐厅设备、器具、餐用品的使用与保养
  51 餐厅常用家具设备的使用与保养77
  52 餐厅服务设备的使用与保养79
  53 各类餐具的使用与保养80
  单元测试题86
  单元测试题答案88
第六单元 餐厅服务技能
  61 托盘91
  62 餐巾折花97
  63 铺台127
  64 菜肴服务137
  65 酒水服务140
  66 餐厅服务其他技能147 
  单元测试题153
  单元测试题答案158
第七单元 餐厅接待服务
  71 零餐(中餐)服务161
  72 茶点服务164
  73 自助餐服务165
  74 团体包餐服务168
  75 客房送餐服务171
  76 咖啡厅、酒吧服务173
  单元测试题176
  单元测试题答案179
第八单元 专业英语
  81 中餐服务常用单词183
  82 餐厅常用礼貌服务用语188
  单元测试题194
  单元测试题答案196
知识考核模拟试卷(一)197
知识考核模拟试卷(一)答案203
知识考核模拟试卷(二)204
知识考核模拟试卷(二)答案210
技能考核项目表211
技能考核评分要求212 

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