2012年辽宁省导游人员考试上机考试题源题库-导游基础知识与导游服务规范
作　　者：华图导游资格考试研究中心
出 版 社：华图教育
字　　数：254千字
上架时间：2012-1-29 17:09:30
书　　号：978-7-205-07276-6
定  　价：￥30.00　
作者简介
华图导游资格考试研究中心：本中心由国内著名教育机构——华图教育云集各高校旅游专家和各地经验丰富的导游员组成，目前已成为国内最大、最权威的导游人员资格考试研究中心。中心理论与实践相结合，深入研究导游人员资格考试命题特点，依据指定教材为考生量身定做考前辅导资料，已出版多个省份导游考试专用教材和历年真题试卷，切实解决多年来各省导游人员资格考试通过率低的难题，打破了导游人员资格考试辅导用书一书难求的局面，受到广大考生的热烈欢迎。

导游基础知识    
   第一章 旅游和旅游业1
   参考答案及解析4
   第二章 中国历史文化常识8
   参考答案及解析15
   第三章 中国的宗教25
   参考答案及解析34
   第四章 中国的民族民俗47
   参考答案及解析51
   第五章 中国的传统风味与特产57
   参考答案及解析65
   第六章 中国自然旅游景观75
   参考答案及解析84
   第七章 中国人文旅游景观96
   参考答案及解析106
   第八章 中国的主要旅游客源国（地区）概况120
   参考答案及解析126
   第九章 辽宁基本省情135
   参考答案及解析137
   第十章 悠久的历史文化141
   参考答案及解析144
   第十一章 丰富的旅游资源148
   参考答案及解析152
   第十二章 多彩的关东民俗158
   参考答案及解析161
   第十三章 丰饶的方物美食165
   参考答案及解析167

导游服务规范
   第一章 导游人员171
   参考答案及解析174
   第二章 团队导游服务程序与规范178
   参考答案及解析184
   第三章 散客导游服务程序与规范192
   参考答案及解析195
   第四章 导游讲解规范200
   参考答案及解析208
   第五章 个性化服务程序与规范220
   参考答案及解析223
   第六章 特殊问题（事故）的处理程序和规范229
   参考答案及解析233
   第七章 导游员必备常识239
   参考答案及解析245 

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