企业人力资源管理师(三级)1+X职业技术·职业资格培训教材(第2版)
书号:M25-1271
ISBN:978-7-5167-1271-9
作者:上海市职业技能鉴定中心组织编写  
开本:16K
装订:平
字数:411 千字  
定价:￥52.00
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版日期:2014-08-08
印刷时间：2017-03-10
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海1+X企业人力资源管理师（三级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握企业人力资源管理师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
　　本教材在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法，而是根据本职业的工作特点，以掌握实用操作技能和能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。本教材内容分为六篇十九章。第一篇人力资源规划内容包括：人力资源预测、人力资源管理制度建设、工作设计与工作分析；第二篇招聘与配置内容包括：招聘计划与实施、招聘选拔、人员录用、人员配置与离职管理；第三篇培训与开发内容包括：培训需求分析、培训计划制订、培训的组织实施；第四篇绩效管理内容包括：绩效计划、绩效评估实施、绩效反馈与结果运用；第五篇薪酬管理内容包括：岗位评价、薪酬水平、薪酬结构设计；第六篇劳动关系内容包括：员工关系管理、集体协商与集体合同管理、职工民主管理。
　　本教材可作为企业人力资源管理师（三级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国各类中、高等院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。
前　　言：
　　职业培训制度的积极推进，尤其是职业资格证书制度的推行，为广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力提供了可能，同时也为企业选择适应生产需要的合格劳动者提供了依据。
　　随着我国科学技术的飞速发展和产业结构的不断调整，各种新兴职业应运而生，传统职业中也愈来愈多、愈来愈快地融进了各种新知识、新技术和新工艺。因此，加快培养合格的、适应现代化建设要求的高技能人才就显得尤为迫切。近年来，上海市在加快高技能人才建设方面进行了有益的探索，积累了丰富而宝贵的经验。为优化人力资源结构，加快高技能人才队伍建设，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1＋X培训与鉴定模式。1＋X中的1代表国家职业标准，X是为适应经济发展的需要，对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。随着经济发展和技术进步，X将不断被赋予新的内涵，不断得到深化和提升。
　　上海市1＋X培训与鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的支持和肯定。为配合1＋X培训与鉴定的需要，人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心联合组织有关方面的专家、技术人员共同编写了职业技术·职业资格培训系列教材。
　　职业技术·职业资格培训教材严格按照1＋X鉴定考核细目进行编写，教材内容充分反映了当前从事职业活动所需要的核心知识与技能，较好地体现了适用性、先进性与前瞻性。聘请编写1＋X鉴定考核细目的专家，以及相关行业的专家参与教材的编审工作，保证了教材内容的科学性及与鉴定考核细目以及题库的紧密衔接。
　　职业技术·职业资格培训教材突出了适应职业技能培训的特色，使读者通过学习与培训，不仅有助于通过鉴定考核，而且能够有针对性地进行系统学习，真正掌握本职业的核心技术与操作技能，从而实现从懂得了什么到会做什么的飞跃。
　　职业技术·职业资格培训教材立足于国家职业标准，也可为全国其他省市开展新职业、新技术职业培训和鉴定考核，以及高技能人才培养提供借鉴或参考。
　　新教材的编写是一项探索性工作，由于时间紧迫，不足之处在所难免，欢迎各使用单位及个人对教材提出宝贵意见和建议，以便教材修订时补充更正。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力资源和社会保障部教材办公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国就业培训技术指导中心上海分中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　上海市职业技能鉴定中心  

第一篇　人力资源规划
　第一章　人力资源预测
　　第一节　人力资源信息分析4
　　第二节　人力资源需求预测8
　　第三节　人力资源供给预测14
　　第四节　人力资源供求平衡19
　第二章　人力资源管理制度建设
　　第一节　人力资源管理制度概述24
　　第二节　人力资源管理制度建设27
　第三章　工作设计与工作分析
　　第一节　工作设计35
　　第二节　工作分析39
　　第三节　工作说明书编制42
第二篇　招聘与配置
　第四章　招聘计划与实施
　　第一节　招聘计划58
　　第二节　招聘来源和渠道60
　　第三节　招聘广告65
　第五章　招聘选拔
　　第一节　知识测验71
　　第二节　心理测验75
　　第三节　招聘面试81
　第六章　人员录用
　　第一节　人员录用概述95
　　第二节　人员录用决策99
　　第三节　人员录用实施104
　第七章　人员配置与离职管理
　　第一节　人员配置112
　　第二节　离职管理118
第三篇　培训与开发
　第八章　培训需求分析
　　第一节　培训需求分析概述128
　　第二节　培训需求分析实施138
　第九章　培训计划制订
　　第一节　培训目标设计153
　　第二节　培训计划编制156
　第十章　培训的组织实施
　　第一节　培训方法的选择与运用167
　　第二节　培训师的选择与培训170
　　第三节　培训机构的选择176
　　第四节　培训预算的编制177
第四篇　绩 效 管 理
　第十一章　绩效计划
　　第一节　绩效计划的制订189
　　第二节　绩效目标的设定194
　　第三节　绩效指标的设计201
　第十二章　绩效评估实施
　　第一节　绩效评估方法211
　　第二节　绩效评估过程组织219
　第十三章　绩效反馈与结果运用
　　第一节　绩效反馈229
　　第二节　绩效申诉机制237
　　第三节　绩效结果运用242
第五篇　薪 酬 管 理
　第十四章　岗位评价
　　第一节　岗位评价概述252
　　第二节　岗位评价方法254
　第十五章　薪酬水平
　　第一节　薪酬调查264
　　第二节　薪酬水平272
　第十六章　薪酬结构设计
　　第一节　薪酬结构设计概述285
　　第二节　薪酬结构设计289
　　第三节　宽带薪酬294
第六篇　劳 动 关 系
　第十七章　员工关系管理
　　第一节　员工关系管理概述308
　　第二节　劳动规章制度制定和实施311
　　第三节　劳动纪律制定和实施314
　第十八章　集体协商与集体合同管理
　　第一节　集体协商320
　　第二节　集体合同管理325
　第十九章　职工民主管理
　　第一节　职工民主管理概述334
　　第二节　职工代表大会336
　　第三节　工会339
参考文献345 

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