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婚介师(五级)-1+X职业技术·职业资格培训教材

出版社：中国劳动社会保障出版社
图书作者：徐红
图书定价：￥18.00
折扣价格：￥16.20
为您节省：￥1.80
图书ISBN：978-7-5045-6562-4
正品承诺：
出版时间：2008年1月1日
图书版次：第一版
本书邮费：邮费说明

图书开本：16
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婚介师(五级)-1+X职业技术·职业资格培训教材

内容简介

本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目——婚介师（国家职业资格五级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握初级婚介师的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。
　　本教材根据本职业的工作特点，注重掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书内容分为五个单元，主要包括：婚介概述，婚介服务礼仪、素养和意识，婚介服务相关知识，婚介服务基础和婚介服务工作实务。每一单元着重介绍相关专业理论知识与专业操作技能，使理论与实践得到有机的结合。
　　为方便读者掌握所学的知识与技能，教材在每一单元后附有单元测试题及答案，全书最后附有一体化模拟试题及答案，供巩固、检验学习效果时参考和使用。
　　本教材可作为婚介师（国家职业资格五级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中高等职业院校相关专业师生，以及相关从业人员参加初级婚介师职业培训、岗位培训、就业培训时使用。

本书目录

第1单元　婚介概述
　　11　婚介的概念3
　　12　婚介行业3
　　　121　婚介的历史起源3
　　　122　现代婚介行业的兴起6
　　　123　婚介行业的发展现状8
　　　124　传统婚介与现代婚介的区别9
　　13　婚介服务11
　　　131　婚介服务的定义11
　　　132　婚介服务的特点12
　　　133　婚介服务的宗旨13
　　14　婚介师14
　　　141　婚介师的定义14
　　　142　婚介师的整体要求及职业道德素质14
　　　143　婚介师的服务理念16
　　单元测试题17
　　单元测试题答案19
第2单元　婚介服务礼仪、素养和意识
　　21　礼仪23
　　　211　礼仪的概念23
　　　212　礼仪的分类23
　　　213　礼仪的意义25
　　22　服务礼仪26
　　　221　服务礼仪的概念26
　　　222　服务礼仪的守则27
　　　223　服务礼仪在婚介工作中的重大意义29
　　23　婚介师的服务素养和服务意识30
　　　231　婚介师的服务素养30
　　　232　婚介师的服务意识32
　　单元测试题33
　　单元测试题答案34
第3单元　婚介服务相关知识
　　31　相关法律法规概述39
　　32　婚介管理知识39
　　　321　概述39
　　　322　分类39
　　33　婚介广告41
　　　331　婚介广告概述41
　　　332　婚介广告的作用42
　　　333　婚介广告的内容43
　　　334　婚介广告的撰写44
　　单元测试题47
　　单元测试题答案48
第4单元　婚介服务基础
　　41　基本概念51
　　　411　婚介师等级及要求51
　　　412　婚介服务的对象52
　　　413　婚介服务的内容54
　　　414　婚介服务的方式56
　　　415　婚介服务的标准工作流程57
　　42　婚介服务的功能和意义59
　　　421　功能59
　　　422　意义59
　　单元测试题59
　　单元测试题答案62
第5单元　婚介服务工作实务
　　51　婚介接待65
　　　511　婚介接待的基本概念65
　　　512　婚介接待的方式65
　　　513　婚介接待准备72
　　　514　婚介接待内容72
　　52　婚介合同72
　　　521　婚介合同的定义72
　　　522　婚介合同的特点73
　　　523　婚介合同的主、客体74
　　　524　婚介合同的内容75
　　　525　婚介合同的订立、变更、终止及异议处理75
　　　526　婚介合同的诚信度77
　　53　婚介信息78
　　　531　婚介信息的概念78
　　　532　婚介信息的收集78
　　　533　婚介信息的内容80
　　　534　婚介信息的分析80
　　　535　婚介信息的处理81
　　　536　婚介信息的管理81
　　54　婚介推荐84
　　　541　婚介推荐的定义84
　　　542　婚介推荐的重要性84
　　　543　婚介推荐对象的选择85
　　　544　婚介推荐的原则和技巧86
　　55　婚介约见88
　　　551　婚介约见的定义88
　　　552　婚介约见的形式88
　　　553　婚介约见的技巧91
　　56　婚介跟进服务95
　　　561　婚介跟进服务的目的95
　　　562　婚介跟进服务的重要性96
　　　563　婚介跟进服务的内容及形式97
　　　564　婚介跟进服务中所需的特殊技巧和素质98
　　57　婚介辅导99
　　　571　婚介辅导的定义99
　　　572　婚介辅导的内容99
　　　573　婚介辅导的形式101
　　单元测试题102
　　单元测试题答案107

一体化模拟试题109
一体化模拟试题答案111

附录1　中华人民共和国婚姻法118
附录2　中国社会工作协会婚介行业委员会《全国婚姻介绍行业服务细则》124
附录3　上海市婚姻介绍机构管理办法127

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