2019年全国导游资格考试统编教材-导游业务(第四版)最新大纲

  • 出版社:中国旅游出版社
  • 图书作者:全国导游资格考试统编教材
  • 图书定价:¥34.00
  • 折扣价格:¥27.20
  • 为您节省:¥6.80
  • 图书ISBN:9787503262593
  • 正品承诺: 正品承诺
  • 出版时间:2019年7月1日
  • 图书版次:第一版
  • 本书邮费:邮费说明
  • 图书开本:16
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2019年全国导游资格考试统编教材-导游业务(第四版)最新大纲

内容简介

2019年全国导游资格考试统编教材-导游业务(第四版)最新大纲
ISBN:9787503262593
出版社名称:中国旅游出版社
出版时间:2019年7月
作者:全国导游资格考试统编教材专家编写组编
页数:349页
定价:34.00元
本次修订按照文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求,根据2019年新大纲的五部分内容相应调整了篇章结构,将全书对应分为五篇十七章。增加了“导游管理体制”“导游自由执业的类型与模式”“称呼礼仪”“介绍礼仪”“电话礼仪”“全陪核对、商定日程的具体内容”“全陪提供旅行过程中的服务”等内容。删除了上一版中出现的、2019年考试大纲中未再提及的内容,并对上一版中出现的疏漏、错误及较陈旧的知识进行了全面订正。

新版图书紧扣《2019年全国导游资格考试大纲》,主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、团队旅游、散客旅游、文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、旅游事故与自然灾害的预防与处理、游客投诉处理、旅行社饭店景区知识、出入境知识、交通知识、货币与保险知识、旅客离境退税、旅游常见疾病与特种旅游的安全知识,以及国际时差与温度、度量衡换算等,囊括了大纲中的全部知识点,考点全新、体系完整,对考生顺利通过该科目考试具有重要指导意义。

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