2020年版全国导游资格考试统编教材-山东导游现场考试实务(导游服务能力)中国旅游出版社
作者: 山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组
出版社名称: 中国旅游出版社
ISBN编号: 9787503265341
版次:2020年8月第3版
     2020年8月第1次印刷
定价: 39.00元
  本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省12个5A级景区2020年最新讲解内容；同时，本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程，本书特别设置了“考试过程模拟(小程序)篇”，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

考务解析篇
第一章 山东导游现场考试考务解析
导游讲解篇
第二章 迎送及山东省省情讲解
第三章 景区讲解
问答示范篇
第四章 山东导游现场考试问答题示范
考试过程模拟篇
第五章 山东导游现场考试过程模拟(小程序)
参考文献

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