2012年项目管理员(国家职业资格四级)
作者：中国就业培训技术指导中心  
出版社：中国劳动社会保障出版社
开本：16K
装订：平
字数：201 千字  
ISBN：978-7-5045-7520-3
出版日期：2010-04-21
印刷时间：2012-04-23
定价：￥23.00
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》要求编写。
　　本书介绍了项目管理员应掌握的能力要求和相关知识，涉及项目目标管理、项目范围计划、项目范围控制、项目进度计划的执行、项目进度控制、项目费用管理、项目质量管理、项目质量计划、项目质量保证、项目质量控制、安全管理基本知识、环境保护、项目组织结构、项目工作分析、礼仪的基本知识、沟通的基本知识、项目采购计划、采购实施、合同收尾、管理收尾等内容。 

第1章　项目范围管理（1）
　第1节　项目范围计划（1）
　　学习单元1　识别项目范围（1）
　　学习单元2　收集整理工作分解结构模板（5）
　第2节　项目范围控制（8）
　　学习单元1　测量和记录项目工作完成情况（8）
　　学习单元2　记录范围变更（10）
第2章　项目时间管理（13）
　第1节　项目进度计划（13）
　　学习单元1　项目进度计划制订（13）
　　学习单元2　识读进度计划图表（15）
　第2节　项目进度计划执行（19）
　　学习单元1　记录项目进度计划的执行情况（19）
　　学习单元2　测量进度计划执行状况（21）
　第3节　项目进度控制（24）
　　学习单元1　识别项目进度偏差（24）
　　学习单元2　项目进度报告基本知识（26）
第3章　项目费用管理（29）
　第1节　项目费用计划（29）
　　学习单元1　收集编制费用计划所需资料（29）
　　学习单元2　识读资源数据图表（32）
　第2节　项目费用计划执行（35）
　　学习单元1　记录项目费用计划的执行情况（35）
　　学习单元2　测量费用计划执行状况（37）
　第3节　项目费用控制（40）
　　学习单元1　识别项目费用偏差（40）
　　学习单元2　报告项目费用偏差（41）
第4章　项目质量管理（43）
　第1节　项目质量计划（43）
　　学习单元1　项目质量管理的基本知识（43）
　　学习单元2　收集编制质量计划所需资料（48）
　　学习单元3　填写质量检查表（50）
　第2节　项目质量保证（53）
　第3节　项目质量控制（56）
　　学习单元1　项目质量控制的基本概念（56）
　　学习单元2　ISO 9000(GB/T 19000)质量管理标准（58）
　　学习单元3　收集质量信息（60）
　　学习单元4　识别质量偏差（62）
　　学习单元5　报告质量偏差（65）
　　学习单元6　运用随机抽样的基本方法（69）
第5章　安全、健康与环境管理（73）
　第1节　安全管理基本知识（73）
　　学习单元1　安全事故基本概念（73）
　　学习单元2　安全事故调查（79）
　第2节　环境保护（84）
　　学习单元1　环境保护的内容和要求（84）
　　学习单元2　环境保护宣传（89）
第6章　项目人力资源管理（93）
　第1节　项目组织结构（93）
　　学习单元1　组织结构图的编制（93）
　　学习单元2　项目团队发展阶段划分（96）
　第2节　项目工作分析（98）
　　学习单元1　工作分析的概念（98）
　　学习单元2　工作分析的方法（99）
第7章　项目沟通管理（103）
　第1节　礼仪的基本知识（103）
　　学习单元1　日常交往中的礼仪（103）
　　学习单元2　商务礼仪（106）
　第2节　沟通的基本知识（110）
　第3节　项目信息系统及计算机网络基础知识（121）
　　学习单元1　项目信息管理的基本知识（121）
　　学习单元2　计算机网络基础知识（124）
第8章　项目采购管理（135）
　第1节　项目采购计划（135）
　　学习单元1　收集采购计划编制的资料（135）
　　学习单元2　发布采购需求信息（140）
　　学习单元3　采购合同（141）
　第2节　项目采购实施（147）
　　学习单元1　市场调查方法（147）
　　学习单元2　询价的基本知识（153）
第9章　项目收尾及后评价（158）
　第1节　合同收尾（158）
　　学习单元1　收集项目相关合同资料（158）
　　学习单元2　归档项目相关合同资料（161）
　第2节　管理收尾（165）
　　学习单元1　收集项目资料（165）
　　学习单元2　归档项目资料（167） 

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