内容简介
2022年全国导游证考试教材-导游业务+政策与法律法规+全国导游基础知识+地方导游基础知识(共4本)赠视频
包含如下:
2022年全国导游人员资格考试系列教材-导游业务 定价:33元
2022年全国导游人员资格考试系列教材-全国导游基础知识 定价:44元
2022年全国导游人员资格考试系列教材-政策与法律法规 定价:44元
2022年全国导游人员资格考试系列教材-地方导游基础知识 定价:29元
合计:150元
本书目录
1、2022年全国导游人员资格考试系列教材-导游业务
编者:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社名称:旅游教育出版社
ISBN编号:9787563744336
出版时间:2022-08
开本:16开
定价:33元
本书严格依照文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》进行修订,内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等导游工作的方方面面,完整覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等各个考点,对于新形势下,导游需要掌握的新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施、研学旅行的安全常识等也进行了重点讲解,并对一些容易出错、过时的信息,如出入境相关知识、相关购票和携带物品的规定等均进行了再次核实与更新。本次修订充分考虑了导游人员的知识需求,内容直击导游考试考点,讲解详尽透彻,同时以二维码形式搭配了立体化学习资料,方便学生抓重点、克难点,真正做到了好学、好记、好考。
目录
第一章导游服务
第一节导游服务的内涵及类型
第二节导游服务的发展历程
第三节导游服务的性质、特点及原则
第四节导游服务的地位及作用
第二章导游
第一节导游的内涵及类型
第二节导游的从业素质和职责要求
第三节导游的职业道德与修养
第四节导游领队引导文明旅游规范
第五节导游服务礼仪规范
第三章团队导游服务规范
第一节地方导游服务程序及服务质量
第二节全程导游服务程序及服务质量
第三节景区导游服务程序及服务质量
第四章散客导游服务规范
第一节散客旅游的内涵和特点
第二节散客的导游服务流程
第五章导游语言技能
第一节导游语言的内涵及特性
第二节导游口头语言表达技巧
第三节导游态势语言运用技巧
第四节导游语言的沟通技巧
第六章导游带团技能
第一节导游带团的特点与原则
第二节导游的主导地位和形象塑造
第三节导游提供心理服务的技巧
第四节导游引导游客审美的技巧
第五节导游组织和协调的技巧
第六节导游接待不同类型游客的技巧
第七章导游讲解技能
第一节导游讲解原则和要求
第二节实地导游讲解常用技法
第三节实地导游讲解的要领
第八章导游应变技能
第一节游客个别要求的处理
第二节问题与事故处理
第三节重大自然灾害的避险方法
第四节新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施
第九章导游相关知识
第一节旅行社知识
第二节旅游饭店知识
第三节旅游景区知识
第四节入出境知识
第五节交通知识
第六节其他相关知识
参考文献
2、2022年全国导游人员资格考试系列教材-全国导游基础知识
编者:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社名称:旅游教育出版社
ISBN编号:9787563744343
出版时间:2022-08
开本:16开
定价:44元
本书根据文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党成立101 年来的光辉历程与伟大成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国建筑艺术、中国园林艺术、中国饮食文化、中国传统工艺美术、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等各个方面。
主要修订内容为:更新了中国共产党成立101年来的光辉历程与伟大成就,如根据《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》),重新编写了中国共产党的成功经验;根据旅游业发展的最新变化和《全国导游基础知识》系统教学和学习备考的需要,更新了中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国主要旅游客源国概况等部分。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求,秉承了原教材的优点,内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求,不求浩繁,不求高深,力求实用、简练,内容基本是考点性的介绍与讲解,做到好学、好记、好考。
目录
第一章中国共产党成立101年来的光辉历程与伟大成就
第一节中国共产党成立101年来的光辉历程
第二节中国共产党历史上的重要会议和重大事件
第三节中国共产党的成功经验
第四节中华人民共和国成立以来取得的辉煌成就摘要
第二章中国旅游业发展概况
第一节中国旅游业发展简史
第二节中国旅游三大市场
第三节国际旅游组织
第四节旅游重大战略与旅游新业态
第三章中国历史文化
第一节中国历史概述
第二节中国科技文化
第三节中国古代哲学
第四节中国书画艺术
第五节中国历史文化常识
第四章中国文学知识及旅游诗词、楹联、游记名篇赏析
第一节中国汉字的起源、演变及其规律
第二节中国古典文学
第三节中国现当代文学重要知识及重要名人名作
第四节中国对联与古诗词格律常识
第五节中国旅游诗词名篇赏析
第六节中国旅游名联赏析
第七节中国游记名篇赏析
第五章中国建筑艺术
第一节中国古代建筑艺术概述
第二节中国古代城市规划与城防建筑
第三节宫殿与坛庙
第四节陵墓建筑
第五节中国著名的古楼阁、佛塔、古桥
第六节中国近现代建筑的特点及当代著名建筑简介
第七节中西建筑流派风格比较
第六章中国园林艺术
第一节中国古代园林的起源、特色与分类及现代园林的特点
第二节中国古代园林的构成要素和造园艺术
第三节中国古代园林的常见构景手段
第四节中国现存的著名园林
第七章中国饮食文化
第一节中国饮食文化概述
第二节中国主要菜系
第三节中国风味特色菜
第八章中国传统工艺美术
第一节中国陶瓷器
第二节中国四大刺绣及其代表作
第三节漆器、玉器及景泰蓝工艺
第四节文房四宝、年画、剪纸和风筝
第九章中国民族与宗教知识
第一节中国民族与宗教概况
第二节汉族及其传统节日
第四节道教
第五节基督教
第一节中国旅游地理概况
第二节地貌旅游景观
第三节水体旅游景观
第四节气象、气候和天象旅游景观
第五节动植物旅游景观
第十一章中国主要客源国概况
第一节亚洲主要客源国概况
第二节欧洲主要客源国概况
第三节美洲主要客源国概况
第四节大洋洲、非洲主要客源国概况
3、2022年全国导游人员资格考试系列教材-政策与法律法规
编者:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社名称:旅游教育出版社
ISBN编号:9787563744374
出版时间:2022-08
开本:16开
定价:44元
本书根据文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》进行修订,主要包括两个部分:方针政策篇和法律法规篇。具体来说体现在,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、全面推进法治中国建设、国民经济和社会发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控的工作部署、《宪法》基本知识、维护国家安全法律制度、民法基本知识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅游法基础知识、旅游者与消费者法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安全和保险法律制度、旅游出入境与交通法律制度、食品安全、娱乐、住宿相关法律制度、旅游资源管理法律制度及解决旅游纠纷的相关法律制度。
其中新增内容包括:了解《文化和旅游市场信用管理规定》关于总则的规定。
熟悉《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用信息采集与归集、失信主体认定、信用管理措施、信用信息公开与共享的规定。
掌握《文化和旅游市场信用管理规定》 关于文化和旅游市场信用修复、信用评价与信用承诺的规定。
熟悉文化和旅游办公厅关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知,《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求,秉承了原教材的优点,内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求,力求实用、简练,内容基本是考点性的介绍与讲解,做到好学、好记、好考。
目录
第一编方针政策篇
第一章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
第一节习近平新时代中国特色社会主义思想及其历史地位
第二节新时代中国共产党的历史使命
第三节“五位一体”总体布局
第四节“四个全面”战略布局
第五节国防、军队、港澳台、外交等重大部署
第二章全面推进法治中国建设
第一节概述
第二节构建依法治国五大体系
第三节推进依法治国六大任务
第三章国民经济和社会发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标
第一节概述
第二节新发展阶段的机遇和挑战
第三节经济社会发展的指导方针
第四节经济社会发展的主要目标
第五节文化建设的任务和文化繁荣发展工程
第四章旅游方针政策
第一节关于文化和旅游工作的重要论述
第二节关于提升旅游服务质量
第三节关于进一步激发文化和旅游消费潜力
第四节关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费
第五章文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控的工作部署
第一节科学精准实施跨省旅游“熔断”机制
第二节旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)
第二编法律法规篇
第六章《宪法》基本知识
第一节概述
第二节基本原则、基本国策与基本制度
第三节国家机构
第四节公民的基本权利和义务·
第五节国旗、国歌、国徽和首都
第七章维护国家安全法律制度
第一节维护国家安全法律制度
第二节英雄烈士保护法律制度·
第三节宗教事务管理法律制度
第八章民法基本知识
第一节概述
第二节自然人的民事权利能力和民事行为能力
第三节自然人的民事权利
第四节民事法律行为
第五节民事责任
第九章合同法律制度
第一节概述
第二节合同的订立、效力和履行
第三节合同的变更、转让、解除和终止
第四节违约责任
第五节旅游服务合同
第十章侵权责任法律制度
第二节侵权责任的构成要件及承担方式
第三节数人侵权责任
第四节侵权责任的减免事由
第五节特殊侵权责任
第十一章旅游法基础知识
第一节概述.
第二节旅游规划和促进·
第三节旅游经营与服务·
第四节旅游监督管理
第十二章旅游者与消费者法律制度
第一节概述
第二节旅游者的权利与义务
第三节消费者的权利与经营者的义务
第四节消费者权益的保护
第十三章旅行社法律制度
第二节旅行社的设立
第三节旅行社管理制度
第四节旅行社的经营原则与规范
第五节在线旅游经营服务管理
第十四章导游管理法律制度
第一节概述
第二节导游执业管理制度
第三节导游的权利义务与职责
第十五章旅游安全与保险法律制度
第一节突发事件应对法律制度
第二节旅游安全管理制度
第三节旅游责任保险法律制度
第十六章出入境与交通法律制度
第一节出入境法律制度
第二节交通管理法律制度
第十七章食品安全、娱乐、住宿相关法律制度
第一节食品安全法律制度
第二节娱乐场所管理制度
第三节住宿管理法律制度
第十八章旅游资源管理法律制度
第一节风景名胜区法律制度
第二节文物保护法律制度
第三节自然保护区法律制度
第四节野生动植物保护法律制度
第五节博物馆管理制度
第六节国家级文化生态保护区法律制度
第七节非物质文化遗产保护法律制度
第八节保护世界遗产公约
第十九章解决旅游纠纷的相关法律制度
第二节旅游投诉受理和处理制度
第三节民事诉讼证据法律的规定
第四节审理旅游纠纷案件适用法律的规定
4、2022年全国导游人员资格考试系列教材-地方导游基础知识
编者:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社名称:旅游教育出版社
ISBN编号:9787563744367
出版时间:2022-08
开本:16开
定价:29元
本次修订秉承以往按华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北、港澳台地区划分章节、按省(区、市)编写内容的体例,及时更新了各省(区、市)人口、区划、交通、国家5A级旅游景区的数据,更加深入地介绍各地的地理环境、气候特征、历史沿革、地域文化、民族文化、旅游资源、特产美食、特色产业等。同时精炼了文字,对上一版的错漏之处进行修正。内容涵盖2022年导游资格考试大纲科目四所要求的的知识点,做到好学、好记、好考、好用,方便考生轻松应考。
目录
第一章华北地区各省市自治区导游基础知识
第二节天津市
第三节河北省
第四节山西省
第五节内蒙古自治区
第二章东北地区各省导游基础知识
第二节吉林省
第三节黑龙江省
第三章华东地区各省市导游基础知识
第一节上海市
第二节江苏省
第四节安徽省
第五节福建省
第六节江西省
第七节山东省
第四章华中地区各省导游基础知识
第一节河南省
第三节湖南省
第五章华南地区各省自治区导游基础知识
第一节广东省
第二节广西壮族自治区
第三节海南省
第六章西南地区各省市自治区导游基础知识
第二节四川省
第五节西藏自治区
第七章西北地区各省自治区导游基础知识
第三节青海省
第四节宁夏回族自治区
第五节新疆维吾尔自治区
第八章港澳台地区导游基础知识
第一节香港特别行政区
第二节澳门特别行政区
第三节台湾省
附录1中国世界遗产项目
附录2中国世界非物质文化遗产项目
附录3国家5A级旅游景区
附录4国家级旅游度假区
附录5国家生态旅游示范区
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